Q: Im Importfenster beim Felder zuordnen bekommen Sie den Hinweis "Der Datentyp der ausgewählten Felder stimmt nicht überein, Erneut wählen"
A: Sie haben in der Importdatei als erste Zeile eine Überschrift und diese wird nicht den gleichen Datentyp haben wie die zu importierenden Daten, z.B: Rechnungsdatum in der Überschrift steht "RechNr-Datum" aber für den Importprozess müsste 21.03.2007 stehen, daher bitte im Schritt 1 die Checkbox "erste Zeile beinhaltet Überschiften....." aktivieren!
» Remote Service
Q: Wieso können Sie keine Verbindung via Remoteservice starten zu Clients-Guide herstellen?
A: Sie befinden sich im Offline-Modus
A: Ihre Firewall blockiert die Datei VNCVIEWER.exe
A: Sie haben keinen Termin mit unser Remote-Hotline vereinbahrt.
» Umsatz
Q: Sie möchten einen Umsatz zu einem Kunden erstellen, doch leider finde Sie die entsprechende Registerkarte Umsätze nicht!
A: Die Registerkarte Umsätze wird erst angezeigt, wenn eine Umsatzdatei existiert.
daher siehe » Anlegen einer neuen Umsatzdatei
» Umsatzdatei
Q: Nach dem öffnen der Umsatzdatei erscheint Ihnen das Dialogfenster: "Fehler in Relation zu Artikel-Datei"
A: Sie haben bei der Nauanlage der Umsatzdatei beim Feld Artikelnummer einen anderen Datentyp als in der Artikeldatei verwendet!
z.B: In der Artikeldatei haben Sie den "alpha-nummerischen (12300-AZ-01) Datentyp " und in der Umsatzdatei den "nummerischen (1000211) Datentyp" ausgewählt bzw. umgekehrt!
» Update »» Screenshot ««
Q: Wieso bekommen Sie beim Ausführen des Updates eine Hinweis- bzw. Fehlermeldung?
A: Das Programm "Clients-Guide" darf während des Updateprozessen nicht ausgeführt (gestartet) werden. Stellen Sie sicher, dass die Anwendung "Clients-Guide" geschlossen ist!
Hinweis: Sollten Sie ein FAQ für uns haben, dass auch anderen Usern nützlich sein kann so senden Sie uns ganz einfach eine »e-Mail
