Adressverwaltung, CRM Software und Kundenverwaltung
 

Kundenberichte erfassen

Clients-Guide bietet Ihnen die Möglichkeit alle ihre Besuche, Telefonate oder sonst was optimal in dem Berichtsfenster Kundenkontakt abzuspeichern.

 
Um bei einen Kunden einen Bericht zu erstellen gehen Sie wie folgt vor: »» Screenshot ««


» Wählen Sie den entsprechenden Kunden in der Kundentabelle im Kundenbrowser bzw. Suchfenster aus.


» Klicken Sie auf den Button Kundenkontakte»» Screenshot ««  oder

   Sie können über den Menüpunkt Kundendaten -> Kundekontakte - Berichte
   das Fenster Kundenkontaktfenster öffnen.


» Klicken Sie im erschienenen Fenster auf den Button Neu

   Weiteres stehen Ihnen hier Buttons für weitere Möglichkeiten zur Verfügung z.B: einen Bericht

   drucken, Folgetermin in Outlook eintragen usw....


» Wählen Sie die entsprechenden  Kontaktperson aus und schreiben den Betreff in
   das entsprechend Feld ein. »» Screenshot ««

  

Wichtiger Tipp:  Nachdem Sie eine Kontaktperson ausgewählt haben, müssen Sie mit einem Klick mit der rechten Maustaste auf das Drop-Down Menü den Text "Gesprochen mit" und die ausgewählte Kontaktperson in das Textfeld übertragen.


Tipp: Häufige Phrasen wie zum Beispiel "Bestellung über: " können über Hotkeys eingetragen werden, siehe » Hotkeys


»  Sie haben auch die Möglichkeit den Bericht einem bestimmten Projekt zuzuweisen.
    Wählen Sie dazu im Drop-Down-Menü das entsprechende Projekt aus. »» Screenshot ««


» Auch können Sie sofort einen Folgetermin festlegen. Geben Sie dazu die entsprechenden
   Informationen in den Abschnitt Folgetermin / Wiedervorlage ein  »» Screenshot «« 

 


Hinweis: Sobald Sie den Bericht gespeichert haben wird der Button "in Outlook eintragen"  aktiv und als Bestätigung für eine erfolgreiche bzw. erfolgte Eintragung in Outlook wird ein Checker in die Checkbox gesetzt. In unserem Screenshot ist der Termin noch nicht in Outlook eingetragen! 

 

» Klicken Sie auf den Button Speichern um den Vorgang abzuschließen.

 

 

 



 



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