Server installieren und einrichten

Achtung: Bei Szenario B empfehlen wir, vor der Installation von Clients-Guide Server-Edition ein Backup Ihrer Daten zu erstellen. Zwar werden bei der Installation des Servers Ihre lokalen Datenbanken nicht gelöscht, beim späteren Abgleich der Datenbanken mit der Serverdatenbank kann es bei falschen Angaben Ihrerseits jedoch dazu kommen, dass Ihre Daten überschrieben oder mit den Demodaten des Servers „verunreinigt“ werden. Mit einem Backup können Sie notfalls den Ausgangszustand jederzeit wiederherstellen. Informationen zum Erstellen von Backups finden Sie im Abschnitt „Erste Schritte mit Clients-Guide“ unter Datenbank sichern.

Sollten Sie die Clients-Guide Client-Edition (Einzelplatzversion) noch nicht auf allen Geräten installiert haben, installieren Sie diese zuerst. Eine Installationsbeschreibung hierzu finden Sie im unter Clients-Guide installieren.

Für die Installation des Clients-Guide-Servers erhalten Sie eine separate Installationsdatei. Verwenden Sie zur Installation das Installationspaket wie unter Ihrem Betriebssystem üblich und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang.

Tipp: Im Installationsprogramm gibt es eine Option „Clients-Guide FiveStar Server – Beim Systemstart starten“. Wir empfehlen, diese Option zu aktivieren. Damit ist sichergestellt, dass der Server immer mit gestartet wird, wenn der Computer, auf dem der Server installiert wurde, hochgefahren wird. Falls Sie diese Option nicht aktivieren, müssen Sie Clients-Guide Server-Edition jedes Mal nach dem Hochfahren des Server-Computers manuell starten, damit der Server für Benutzer erreichbar ist und Daten mit der Clients-Guide-Serverdatenbank synchronisiert werden können.

Alternativ können Sie Clients-Guide Server-Edition unter Ihrem Betriebssystem auch als Dienst installieren oder einrichten. Dies hat den Vorteil, dass Sie es beim Hochfahren des Computers nicht manuell starten müssen, und dass Sie es nicht versehentlich beenden können. Bitte erkundigen Sie sich gegebenenfalls, wie Sie unter Ihrem Betriebssystem Programme als Dienst installieren, oder wenden Sie sich hierzu an Ihren Systemadministrator.

Besondere Hinweise für die Installation unter Mac OS X

Als Hersteller einer betriebssystemunabhängigen Software sind wir kein von Apple verifizierter Entwickler und bieten unsere Software außerhalb des App-Stores an.

Mit dem Download erhalten Sie eine Datei im ZIP-Format. Falls Sie auf Ihrem Computer zum Entpacken nicht die Standardfunktion des Betriebssystems nutzen, sondern ein Drittprogramm, deaktivieren Sie in diesem Drittprogramm vor dem Entpacken gegebenenfalls die Option zum Entpacken von EXE-Dateien. Andernfalls erhalten Sie möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass der Installer beschädigt sei und nicht geöffnet werden könne. Wir empfehlen, im Zweifel den kostenlos erhältlichen Entpacker Keka (http://www.kekaosx.com/de/) zu verwenden.

Je nach Konfiguration Ihres Systems erscheint bei der Installation möglicherweise der Hinweis, die Installation wäre nicht möglich, da die Sicherheitseinstellungen nur die Installation von Apps aus dem Mac App Store und von verifizierten Entwicklern erlauben. In diesem Fall müssen Sie die Optionen für Gatekeeper ändern (Apple-Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit > Allgemein > Apps-Download erlauben von > Keine Einschränkungen). Nähere Informationen zu Gatekeeper und dessen möglichen Einschränkungen finden Sie bei Bedarf unter http://support.apple.com/kb/HT5290?viewlocale=de_DE&locale=de_DE.

1. Starten Sie Clients-Guide Server-Edition.

   Wichtig: Wenn Sie eine Firewall einsetzen und diese meldet, dass der Clients-Guide-Server „auf Empfang gehen“ oder „eingehende Netzwerkverbindungen akzeptieren“ möchte, oder dass „ein anderes System versucht, eine Verbindung zu Ihrer App herzustellen“, lassen Sie dies zu. Erlauben Sie außerdem auch auf jedem Computer, auf dem Clients-Guide Client-Edition läuft, Clients-Guide freien Zugriff ins Internet und auf Ihr Netzwerk.

2. Aktivieren Sie die Registerkarte Server-Info.
3. Notieren Sie sich die angezeigte IP-Adresse.

Führen Sie für auf allen Geräten aller Benutzer, die mit der Clients-Guide-Serverdatenbank synchronisiert werden sollen, folgende Schritte durch. Falls Sie keinen Zugriff auf die Geräte anderer Benutzer haben, bitten Sie diese Benutzer, diese Schritte selbst durchzuführen.

1. Starten Sie Clients-Guide Client-Edition.
2. Wählen Sie Verwaltung > Personalisierung | Dokumente & Drucken.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten (Schaltfläche mit dem Stift-Symbol), und geben Sie dann unter Synchronisations-/Netzwerkordner vom Clients-Guide-Server die Pfade an, unter denen die Dokumente auf dem Server abgelegt werden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
5. Wählen Sie Verwaltung > Personalisierung | Netzwerkeinstellungen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten (Schaltfläche mit dem Stift-Symbol), und geben Sie dann unter Clients-Guide-Server die zuvor notierte IP-Adresse des Servers ein.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
8. Beenden Sie Clients-Guide Clients-Edition und starten Sie es erneut. Wenn der Client erfolgreich auf den Server zugreifen kann, erscheint jetzt eine Meldung, dass Sie auf dem Server noch nicht als Benutzer freigeschaltet sind.
9. Beenden Sie Clients-Guide Client-Edition wieder.

Mit Angabe der IP-Adresse ist bisher lediglich die technische Voraussetzung dafür geschaffen, dass die Clients auf den Server zugreifen können. Damit die Benutzer die Serverdatenbank auch lesen und ihre Daten darin speichern dürfen, müssen Sie die einzelnen Benutzer im Netzwerk noch aktivieren.

1. Starten Sie Clients-Guide Server-Edition.
2. Aktivieren Sie in Clients-Guide Server-Edition die Registerkarte Benutzer.
   In der Liste erscheinen automatisch alle Benutzer, deren Client bereits mindestens einmal auf den Server zugreifen konnte.

Für alle Benutzer, denen Sie den Zugriff auf die Clients-Guide-Serverdatenbank erlauben wollen:

1. Markieren Sie den Benutzer in der Liste.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten (Schaltfläche mit dem Stift-Symbol).
3. Aktivieren Sie die Option aktiv.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Die freigeschalteten Benutzer können jetzt Clients-Guide Client-Edition neu starten und haben dann ab sofort Zugriff auf die Serverdatenbank.

Bei Szenario A befinden sich jetzt auf allen Clients sowie auf dem Server die noch unveränderten Demodaten. Sie brauchen nichts Besonderes zu beachten und können sofort mit der Arbeit beginnen.

Bei Szenario B befinden sich auf dem Client, den Sie schon zuvor verwendet hatten, geänderte Demodaten oder Ihre bereits erfassten Kundendaten. Sie müssen nun dafür sorgen, dass:

• die auf dem Server vorhandenen Demodaten gelöscht werden
• Ihre vorhandenen Daten auf den Server kopiert werden
• auf allen Clients mit Ausnahme des von Ihnen bereits verwendeten Clients die Demodaten gelöscht und durch die neuen Serverdaten ersetzt werden

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Clients-Guide Server-Edition und erstellen Sie unter Backup/Restore | Datenbanken eine neue, leere Datenbank (Datenbankvorlage newClientsGuideDatabase).
2. Starten Sie den Client, auf dem sich Ihre bereits vorhandenen Daten befinden.
   Es erscheint eine Frage, ob Sie jetzt prüfen möchten, ob offline geänderte Daten zum Server übertragen werden müssen.
3. Beantworten Sie die Frage nach der Prüfung mit Ja, denn Sie möchten die lokal gespeicherten Daten ja zum Server übertragen.
   Es erscheint ein weiteres Fenster, das die in Ihrer lokalen Datenbank erfassten Änderungen auflistet und Sie fragt, ob Sie die offline geänderten Daten jetzt zum Server übertragen wollen.
4. Beantworten Sie die Frage nach der Übertragung mit Ja.
   Ihre Daten werden nun zum Server übertragen.
   Nach der Übertragung erscheint eine weitere Frage, ob jetzt auch alle offline erstellten Druck- und Fremddokumente auf den Server übertragen werden sollen.

5. Beantworten Sie auch diese die Frage nach der Übertragung mit Ja.
   Ihre Daten werden nun übertragen. Warten Sie bis zum Ende der Übertragung. Sie können Clients-Guide Client-Edition auf diesem Gerät nun schließen oder auch geöffnet lassen.

   Der Server befindet sich jetzt bereits auf dem aktuellen Stand. Nun müssen Sie noch dafür sorgen, dass auf allen anderen Clients die dort vorhandenen Demodaten durch die aktuellen Serverdaten ersetzt werden.

Wiederholen Sie die folgenden Schritte auf allen neuen Clients:

1. Starten Sie Clients-Guide Client-Edition.
   Es erscheint eine Frage, ob Sie jetzt prüfen möchten, ob offline geänderte Daten zum Server übertragen werden müssen.
2. Beantworten Sie die Frage nach der Prüfung mit Nein, denn Sie möchten die auf dem Client noch vorhandenen Demodaten ja nicht in Ihre Serverdatenbank übernehmen.
   Sie sehen jetzt die aktuellen Serverdaten. In der lokalen Datenbank auf dem Client befinden sich jedoch noch immer die Demodaten.
3. Beenden Sie Clients-Guide Client-Edition.
   Es erscheint eine Frage, ob Sie die Synchronisation abbrechen und Ihre alte lokale Datenbank erhalten möchten. Wählen Sie Nein, denn Sie möchten die Demodaten ja nicht erhalten, sondern durch die aktuellen Daten der Serverdatenbank ersetzen.
   Nun wird automatisch die Serverdatenbank auf den Client kopiert und ersetzt dort die Demodaten.

Jetzt befinden sich die aktuellen Serverdaten auch auf dem Client, und Sie können den Client nutzen.

Wichtig: Führen Sie diesen Schritt erst dann durch, wenn die Daten auf dem Server und auf allen Clients tatsächlich dem gewünschten Zustand entsprechen. Um einen möglichen Lizenzmissbrauch auszuschließen, müssen Sie nach dem eventuellen Einspielen eines unter einer anderen Lizenznummer erstellten Backups immer Ihre Lizenz durch den Support neu freischalten lassen, was nicht beliebig oft möglich ist. Wenn Sie ein Backup noch vor der Freischaltung Ihrer Lizenz während des 30-Tage-Testzeitraums einspielen, ist dies nicht erforderlich.

1. Stellen Sie sicher, dass der Computer, auf dem die Clients-Guide Server-Edition läuft, mit dem Internet verbunden ist und dass keine Firewall den Zugriff von Clients-Guide Server-Edition ins Internet blockiert.
2. Starten Sie Clients-Guide Server-Edition.
3. Aktivieren Sie die Registerkarte Lizenz.
4. Geben Sie Ihren den Lizenzschlüssel ein, den Sie für die Server-Edition erhalten haben, und klicken Sie dann auf Lizenzschlüssel aktivieren.

Falls Sie bei der Installation nicht die Option zum automatischen Start des Clients-Guide-Servers beim Systemstart aktiviert hatte, vergessen Sie nicht, Clients-Guide Server-Edition nach jedem Start des Computers, auf dem Clients-Guide Server-Edition installiert wurde, manuell zu starten.

Wenn Sie Clients-Guide Client-Edition und Clients-Guide Server-Edition auf demselben Computer installiert haben, starten Sie Clients-Guide Server-Edition grundsätzlich zuerst. Warten Sie mit dem Start von Clients-Guide Client-Edition, bis Clients-Guide Server-Edition vollständig geladen wurde.

Wichtig: Sie können das laufende Server-Programm minimieren, dürfen es aber nicht schließen. Wenn Sie das Server-Programm schließen, ist der Server für Sie selbst und für andere Benutzer nicht mehr erreichbar!

Wichtig: Sollte sich die IP-Adresse des Computers, auf dem der Server läuft, nachträglich ändern, müssen Sie diese Einstellungen auf allen Clients aktualisieren. Sonst können sich die Clients nicht mehr mit dem Server verbinden.