Adressverwaltung

Mit Adressverwaltung Fehlerquellen reduzieren

Dem modernen Zeitalter sei Dank, dass schon Privatpersonen über zahlreiche E-Mail-Adressen, Mobilfunknummern und anderen Adressdaten verfügen. Die Flut von Kommunikationslösungen und der Trend zum regelmäßigen Wohnortwechsel birgt insbesondere für Unternehmen das Risiko, Bestandskunden zu verlieren.

Dies gilt insbesondere dann, wenn Kundendaten nicht kontinuierlich gepflegt und auf den neusten Stand gebracht werden. Anschreiben oder gar Mahnschreiben an Kunden werden vom Postunternehmen wegen der falschen Adresse zurückgesandt oder ein wichtiges Telefonat kann wegen Fehlens der aktuellen Rufnummer erst gar nicht durchgeführt werden. Noch schlimmer ist es, wenn Außendienstmitarbeiter oder Handelsvertreter vor geschlossenen Türen stehen, weil die Adressdaten im System fehlerhaft sind. Folge hiervon sind dann zeit- und kostenintensive Recherchemaßnahmen, die sich durch eine adäquate Adressverwaltung erübrigen könnten.

Die unternehmerische Adressenverwaltung erfolgt optimalerweise im Rahmen einer CRM-Software, die die Verwaltung von Adressen, Kundendaten und Hintergrundinformationen mit nützlichen Funktionen für die Optimierung von Arbeitsabläufen kombiniert.


Immer up to date mit Adressverwaltung von Clients-Guide

Clients-Guide ist ein auf individuelle CRM-Lösungen spezialisiertes Unternehmen. Die gleichnamige CRM-Software bietet neben einer detaillierten Adressenverwaltung daher sämtliche Vorteile eines ganzheitlichen Kundenmanagements. Die für kleine und mittelständische Unternehmen konzipierte Adressverwaltung Software unterstützt insbesondere Unternehmen mit Außendienst und Handelsvertretung bei der Planung von Kundenterminen, Besuchsrouten oder Liefertouren. Dank der Netzwerklösung können Mitarbeiter im Innen- und Außendienst gleichermaßen auf Statistiken, Projekte, Stammdaten, kundenspezifische Aktivitäten oder Marketingkampagnen zugreifen und so den Bedürfnissen von Kunden entsprechen. 

Individuell auf die Ansprüche des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten, profitieren insbesondere Kundenbetreuer und Außendienstmitarbeiter von logisch präsentierten Funktionen sowie der übersichtlich gegliederten Menüstruktur, die sich auch direkt im Außeneinsatz komfortabel bedienen lassen. Zeit und Geld können letztendlich dadurch gespart werden, dass Adressen und optimale Fahrrouten korrekt angezeigt werden. Kunden werden so pünktlich erreicht und von mit Hintergrundwissen versorgten Mitarbeitern professionell betreut.

Neben der Adressverwaltung für Mac ist Clients-Guide auch für die Nutzung mit Linux und Windows optimiert und wird auf der Homepage des Unternehmens zum Download angeboten.

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