Clients-Guide Blog

CRM Software - Adressverwaltung - Kundenverwaltung

Umfassendes Kundenmanagement mit CRM

Unternehmen mit Vertrieb gelten als wichtiges Fundament für den gesamten Mittelstand. Handelsvertreter, Außendienstmitarbeiter und Kundenbetreuer sind das Rückgrat derartig operierender Unternehmen. Sie stehen kontinuierlich mit Kunden in Kontakt, kümmern sich um Bestellungen, Warenauslieferungen, Retouren und betätigen sich zugleich auch mit dem Marketing sowie der Einführung von Produktneuheiten. Um in einem Dschungel aus Kundendaten, Adressen und Terminen nicht den Überblick zu verlieren, wurden Systeme für das kurz CRM genannte Customer-Relationship-Management geschaffen.

 

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