Kundenverwaltungssoftware

Kundenverwaltungssoftware für die kundenorientierte Betriebsausrichtung

Das CRM bzw. Customer-Relationship-Management ist ein betriebswirtschaftlicher Begriff, der verschiedene Maßnahmen der Kundenpflege oder des Kundenmanagements zusammenfasst. CRM-Systeme werden in Unternehmen eingesetzt, um die Betriebsorganisation auf Kundenansprüche zu optimieren. Für den wirtschaftlichen Erfolg müssen Kundenbeziehungen zu Bestandskunden gepflegt und Beziehungen zu potenziellen Neukunden aufgebaut werden.

Unterstützt werden diese Prozesse durch die zahlreichen Funktionen einer qualitativ hochwertigen CRM-Software. Clients-Guide hat zum Beispiel eine speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Betrieben mit Außendienst, Kundenberatung oder Handelsvertretung zugeschnittene CRM-Software entwickelt. Als auf CRM-Systeme spezialisiertes Unternehmen ist bei Clients-Guide das langjährige Know-how erfolgreicher Kundenbetreuer in die Entwicklung eingeflossen, um ein praxisorientiert durchdachtes System zu etablieren.

Kundenverwaltungsprogramm mit vielseitigen Filter- und Suchfunktionen

Einen Großteil des CRM-Systems nehmen naturgemäß verschiedene Verwaltungsfunktionen ein, wobei insbesondere die integrierte Kundenverwaltungssoftware zahlreiche Vorteile bietet. Neben der professionellen Verwaltung von Stammdaten und Kundengruppen bietet das Kundenverwaltungsprogramm komfortable Filter- oder Suchfunktionen und hält viele weitere nützliche Features zur Kundenverwaltung bereit.

Kundenverwaltungssoftware
Kundenverwaltungssoftware

CRM-Systeme von Clients-Guide

Für Außendienstmitarbeiter, Handelsvertreter und Kundenberater sind aktuelle Kundeninformationen das A und O für die tägliche Arbeitsroutine. Nur wenn Kontaktdaten und Profilinformationen korrekt sind, kann reibungslos und gezielt gearbeitet werden. Die hierfür erforderlichen Kundendaten, Adressen und Kontaktinformationen können in Clients-Guide nicht nur sicher verwaltet werden, sondern werden mit aktuellen Hintergrundinformationen untermauert.

So sind über die Kundenverwaltungssoftware auch Besuchsberichte, Werbekampagnen oder hilfreiche Details zu Vorbestellungen abrufbar. Gleiches gilt für Kundenhistorien, Geschäftsverlaufsanalysen oder Umsatzstatistiken, sodass der jeweilige Kundenberater immer vollumfänglich informiert ist und Kundenbesuche zielgerichtet durchführen kann. Abgerundet durch eine intelligente Routen- und Tourenplanung profitieren Nutzer von noch viel mehr Funktionen, die den Arbeitsalltag komfortabel gestalten.

Kundenverwaltungsprogramm für alle gängigen Systeme

Clients-Guide bietet im Übrigen nicht nur die Kundenverwaltung für Mac, unser Kundenverwaltungsprogramm ist auch für gängige Betriebssysteme von Windows und Linux optimiert worden. Die als Server-Edition im zertifizierten Online-Shop angebotene Kundenmanagement Software ermöglicht darüber hinaus eine Netzwerkverbindung. Daneben wird im Shop noch eine Client-Edition angeboten sowie die jeweils in den App-Stores erhältlichen iPhone, iPad, Windows 8 Phone und Android-Apps.


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