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Sie sollten die Clients-Guide-Datenbank in regelmäßigen Zeitabständen sichern, um einem möglichen Datenverlust vorzubeugen.
Achtung: Speichern Sie Ihre Backups niemals auf demselben Speichermedium, auf dem auch die aktive Clients-Guide-Datenbank gespeichert ist. Im Falle eines Defekts ist sonst sehr wahrscheinlich auch Ihr Backup verloren!
Unterschätzen Sie nicht die Wichtigkeit regelmäßiger Backups:
Die Clients-Guide-Datenbank mit Ihren Kundendaten ist Ihr Kapital! Um den Wert zu ermessen, fragen Sie sich, wie viele Stunden Zeit Sie brauchen würden, die Datenbank nach einem Totalverlust von Null an neu aufzubauen. Wie viel Umsatz würde Ihnen in dieser Zeit entgehen? Gehen Sie entsprechend umsichtig mit Ihrer Datenbank um!
Durch folgende Maßnahmen können Sie das Risiko eines Datenverlusts minimieren:
Nutzen Sie mindestens zwei externe Speichermedien und wechseln Sie diese zyklisch. Sollte genau während einer Sicherung ein Fehler auftreten oder ein Speichermedium beschädigt sein, haben Sie dann zumindest noch eine funktionierende Sicherung der vorherigen Version.
Trennen Sie die Speichermedien nach der Sicherung von Ihrem Computer und verwenden Sie sie nicht für die tägliche Arbeit. Beim Auftreten eines außergewöhnlichen Ereignisses, wie z. B. Blitzschlag, Brand oder Diebstahl, könnten sonst Ihre Festplatte und das Speichermedium gleichzeitig beschädigt werden oder abhandenkommen.
Um die Sicherheit weiter zu erhöhen, lagern Sie die Speichermedien an einem anderen Ort als den Computer mit der Clients-Guide-Datenbank. Alternativ können Sie auch einen Online-Dienst zum Speichern Ihrer Backups nutzen. Achten Sie in diesem Falle jedoch unbedingt auf die Vertrauenswürdigkeit des Dienstes und auf eine ausreichende Verschlüsselung der Daten.
Sollten Sie versehentlich Daten löschen, ohne dies eine längere Zeit lang zu bemerken, sind diese Daten auch auf Ihren letzten Backups nicht mehr vorhanden. Machen Sie daher gelegentlich ein Backup, das Sie dauerhaft archivieren und nicht mehr überschreiben. Auf diese Weise haben Sie eine größere Chance, versehentlich gelöschte oder geänderte Daten wiederherstellen zu können.
Wir empfehlen, für diesen Zweck einen optischen Datenträger wie eine CD-ROM oder DVD zu verwenden, damit das Backup nicht durch eventuelle Magnetfelder, wie sie z. B. bei einem Blitzschlag entstehen, beschädigt werden kann.
Um ein Backup Ihrer sich lokal auf Ihrem Computer befindenden Datenbank zu erstellen:
Wählen Sie in Clients-Guide Verwaltung > Backup/Restore.
Es öffnet sich die Registerkarte Backup/Restore.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Backup erstellen.
Sobald das Backup fertig ist, erscheint eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm.
Anmerkung: Zusammen mit der Datenbank werden im Backup auch alle Ihre in Clients-Guide vorgenommenen Einstellungen gesichert. Nicht mit gesichert werden individuelle Auswertungsvorlagen und Fremddokumente.
Falls Sie Clients-Guide-Server einsetzen, verläuft das Sichern der Datenbank auf dem Server analog. Einziger Unterschied: Starten Sie die Sicherung nicht in Clients-Guide Client-Edition, sondern in Clients-Guide Server-Edition (Registerkarte Backup/Restore).
Wichtig: Zusammen mit Ihrem Backup wurde auch die Clients-Guide-Lizenznummer des Computers gespeichert, auf dem das Backup erstellt wurde. Wenn Sie das Backup auf einem anderen Computer oder nach einer Änderung der Lizenzdaten wiederherstellen, müssen Sie nach dem Wiederherstellen des Backups Ihre Clients-Guide-Lizenz möglicherweise neu aktivieren. Beispiel: Sie haben das Backup mit einer Testversion erstellt (Testlizenznummer), und spielen es jetzt auf einem Arbeitsplatz mit Ihrer eigenen Lizenz ein. Zur Reaktivierung der Lizenz müssen Sie sich mit einer kurzen Begründung schriftlich an den Support wenden (E-Mail: support@clients-guide.com). Verwenden Sie daher die Wiederherstellungsfunktion nur in begründeten Fällen. Nutzen Sie die Wiederherstellungsfunktion nicht, um die Daten mehrerer Arbeitsplätze untereinander zu synchronisieren. Erwerben Sie hierzu gegebenenfalls Clients-Guide Server-Edition.
Um ein Backup wiederherzustellen:
Wählen Sie in Clients-Guide Verwaltung > Backup/Restore.
Es erscheint die Registerkarte Backup/Restore.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Restore (Backup wiederherstellen).
Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, erscheint eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm.
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